Atualmente vivemos em uma era de aceleração cada vez maior em todos os sentidos, mais lançamentos de produtos, mais informação à disposição, mais eventos, constantemente tem alguma coisa acontecendo e a sensação de que estamos perdendo algo é sempre presente. Se essa percepção de aumento de velocidade gera ansiedade nas pessoas, do ponto de vista da gestão das empresas e marcas, o efeito é o mesmo. É cada vez mais difícil prever o comportamento dos consumidores e definir estratégias efetivas para atender suas necessidades, demandas e desejos.